Microsoft CRM Vorteile
Warum Microsoft CRM?
- Es arbeitet in gewohnter Arbeitsumgebung
- Es bildet Ihr Unternehmen individuell ab
- Es entspricht den Anforderungen an Ihre IT
Sparen Sie Kosten durch die einfache Handhabung
Microsoft Dynamics CRM wird von den Anwendern schnell akzeptiert, da es mit einer vertrauten Office- und Microsoft Outlook Benutzeroberfläche arbeitet. Das steigert das Vertrauen in die Software und teure Einarbeitungs- und Schulungskosten entfallen.
Profitieren Sie von Effizienz und Flexibilität
Mit Microsoft Dynamics CRM können Sie Ihr Angebot, wann immer Sie möchten weiter ausbauen, ohne durch Ihre IT-Lösung eingeschränkt zu werden. Die Software ist flexibel genug, um sich individuellen Profilen und neuen Gegebenheiten leicht anzupassen. Wächst Ihr Unternehmen, wächst die Software gleich mit.
Verbinden Sie Microsoft CRM einfach mit bestehenden Anwendungen
Microsoft CRM basiert auf der .NET-Plattform und ist daher leicht in ERP-Systeme, Anwendungen von Drittanbietern oder in Webservices zu integrieren sowie um unternehmensspezifische Anforderungen zu erweitern.
Arbeiten Sie direkt über Outlook oder über einen Webbrowser
Die komplette Applikation von MS CRM steht Ihnen sowohl online oder offline über Outlook oder das Internet zur Verfügung. So können Sie mobil, zu jeder Zeit und von jedem Ort, auf sämtliche kundenrelevanten Informationen zugreifen.
Bieten Sie dem Kunden zur richtigen Zeit die richtige Lösung
Microsoft CRM bietet ganzheitliche und umfassende Marketingfunktionen, mit denen Sie Ihre Kunden wirksam ansprechen können. Es hilft Ihnen bei der Konzeption, Durchführung und Erfolgskontrolle Ihrer Maßnahmen. Besseres Kampagnenmanagement und das Gewinnen von mehr Marketing-Intelligenz aus Daten werden zu einer deutlichen Effizienzsteigerung führen.
Steigern Sie die Effizienz im Vertrieb
Vertriebsmitarbeiter können mit Microsoft CRM einfach und schnell auf die benötigten Informationen zugreifen. So managen Sie effizient den Verkaufszyklus und verbessern ihre Abschlussraten. Durch den verringerten Aufwand steigern sie ihre Produktivität und schaffen mehr Qualität im Vertrieb.
Bieten Sie personalisierten Service auf höchstem Niveau
Durch den zentralen, direkten Zugriff auf umfassende Kundeninformationen im MS CRM können Sie individuell auf den Kunden eingehen. Gängige Themen werden dabei in einer Wissensdatenbank hinterlegt, wodurch die Mitarbeiter in der Lage sind, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren.
Erleichtern Sie Ihre Arbeit durch Automatisierung
In Microsoft Dynamics CRM erhalten Sie zahlreiche Möglichkeiten zur Automatisierung von Prozessen. Sie können beispielsweise Serviceanfragen automatisiert zuordnen, um schnell und effizient auf den Kunden einzugehen. Sie können zudem Regeln erstellen, um Ihre Geschäftsprozesse, wie die Zuordnung von Leads, Benachrichtigungen, Vertiebsprozesse, uvm. zu automatisieren.
Treffen Sie schnell die richtige Entscheidung
Aufgrund aussagekräftiger Berichte, die ihnen Microsoft CRM bei Bedarf zur Verfügung stellt, können Sie rasch und fundiert Entscheidungen treffen und so Ihre Effizienz und Reaktionsfähigkeit steigern.
