Effizienter Vertrieb und verbesserte Abschlussraten durch gezielte Information

Durch Optimierung und Automatisierung der Prozesse im Vertrieb und Schaffung einer konkreten Rundumsicht auf die Kunden werden die Vertriebszyklen kürzer, die Abschlussraten höher und die Kunden loyalität besser. Microsoft Dynamics CRM gibt Vertriebsfachleuten online oder offl ine schnellen Zugriff auf Daten, sodass diese effi zienter arbeiten und mehr Zeit mit Vertriebsaufgaben verbringen können.

EFFIZIENTES ARBEITSMANAGEMENT

Die CRM-Funktionalität wird als natürliche Erweiterung von Microsoft Offi ce Outlook angeboten. Dies bedeutet, dass E-Mails, Termine, Aufgaben und Kontakte von Kunden nun aus einer einzigen Geschäftsapplikation heraus bearbeitet werden können.


KUNDEN BESSER VERSTEHEN

Durch die Erstellung einer zentralen und anpassbaren Sicht von Präferenzen, Beziehungen und Aktivitätshistorie der Kunden können deren Bedürfnisse besser erkannt und erfüllt werden.


BESSERE VERTRIEBSQUALITÄT

Die Vertriebsfachleute verbringen Zeit mit den richtigen Leads und potenziellen Kunden. Durch ein leistungsfähiges Workfl owmanagement können konsistente Folgeprozesse erstellt und Vertriebsaktivitäten automatisiert werden.


GRÖSSERER ERFOLG IM VERTRIEB

Der Vertriebszyklus wird verkürzt und die Gewinnraten werden gesteigert durch Lead- und Opportunity-Management, automatisierte Lead-Weiterleitung, Vertriebsprozessmanagement und Beobachtung von Mitbewerbern.


INFORMIERTE KUNDEN

Mithilfe von einfachen, assistentengesteuerten Vertriebs- und Marketingfunktionen werden potenzielle und bestehende Kunden über neue Angebote zu Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden gehalten.


ANALYSE DER VERTRIEBSPERFORMANCE

Mit flexiblen und einfach zu bedienenden Berichtsfunktionen können Umsätze prognostiziert, Geschäftsaktivitäten und Performance gemessen, Vertriebs- und Serviceerfolge verfolgt und Trends, Probleme und Marktchancen erkannt werden.


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